一步一个脚印：专访 Pawnhoster 首席执行官兼创始人 M’barek Dhibi（含折扣码）

M’barek Dhibi，Pawnhoster 创始人兼 CEO

问：你们位于世界何处？

我们的基础设施目前托管于 德国 欢迎你。

我们选择德国，是因为它拥有覆盖欧洲的良好连接、现代化的数据中心基础设施以及可靠的网络性能。这让我们能在保持托管平台稳定可靠的同时，为全欧洲客户提供低延迟。

问：我们先从名字说起。你说“Pawn（兵/卒）”我会想到国际象棋。这个名字有什么讲究？

它其实源自国际象棋。

几年前我第一次和兄弟下国际象棋。我很喜欢每个棋子都有自己用途的感觉。于是我想到一个简单的点子：要成为王，先得有兵。

这启发我打造了最初所谓的“Pawn Businesses（兵之事业）”。想法是在同一愿景下创建多家科技公司，每家都从小做起、逐步成长。 PawnHoster 成为了其中的第一家。

有趣的是，一开始做我才意识到，哪怕只做一家企业也要付出巨大努力。所以我不再试图同时做八家公司，而是决定把全部精力投入让 PawnHoster 先成功。现在回头看，这绝对是正确的决定。

问：你是怎么进入托管行业的？

在 PawnHoster 之前，我运营一个不出镜的 YouTube 频道，评测软件、SaaS 产品与托管公司。我一直热爱技术，但从未真正理解托管在幕后是如何运作的。

现在听起来可能好笑，但我真的不知道网站是存储在物理服务器上的。我真心以为一切都以某种方式“存在于互联网上”。这份好奇让我深陷其中。我开始尽可能学习一切：Linux、DNS、数据库、共享托管、虚拟化、控制面板，以及托管公司的实际运作方式。学得越多，我越想自己打造点什么，而不只是评测别人的产品。

PawnHoster 就是这样开始的。

问：看到有人在网站上对客户规模做出务实而诚实的声明，令人耳目一新。你们目前的成长轨迹如何？

谢谢！

我们一直想避免的一件事就是为了给人留下印象而夸大其词。如果我们有 100 个客户，我们就说 100 个。如果托管几百个网站，我们就如实说，而不是假装是 5 万。

信任需要多年建立，却只需几分钟就会失去。

我们通过直接客户、推荐以及 LowEndTalk 等社区平台稳步成长。我们仍是小型服务商，但令我们自豪的是，我们的成长来自真正选择留在我们这里的客户。

对我们而言，诚实的成长远比虚高的数字更有价值。

问：你们提供 cPanel。Webpros 对待“合作伙伴”的方式颇多争议。你们肯定把逐年涨价以及他们现在推出竞争托管的事实纳入了考量。你们会长期坚持该平台，还是考虑过竞品？

我们理解对 cPanel 定价的担忧，因为我们自己也经历过这些变动。

话虽如此，我们多数客户对 cPanel 已非常熟悉。除非有充分理由，他们不愿花时间学习完全不同的控制面板。目前我们对 cPanel 很满意，并继续围绕它构建服务。

当然，我们也一直关注替代控制面板。如果未来客户需求改变，我们愿意调整，但当下 cPanel 仍能提供客户所期望的体验。

问：我了解到你们的下一步是 VPS 托管。

我们的下一个目标是推出云 VPS 托管。我们想为开发者与企业提供一种简单的方式，在超越共享托管的同时，保持对简洁与支持的同样专注。

我们不愿一下子推出几十款 VPS 方案，而是更愿意从小阵容起步，从客户反馈中学习并改进。我宁愿稳健成长，也不要过快扩张。

问：你们提供 DDoS 防护吗？

提供。

我们的基础设施包含数据中心提供的网络层 DDoS 防护，以及防火墙规则与持续监控以减少恶意流量。安全是我们持续改进的方向，随着 PawnHoster 的成长，因为威胁始终在演变。

问：你们的公司文化是怎样的？

文化其实非常简单。

• 以你希望被对待的方式对待他人。
• 我们力求诚实、透明、平易近人。
• 如果犯错，我们承认。
• 如果某事做不到，我们会解释原因，而不是许下无法兑现的承诺。

我们也相信支持不应像机器人。每位客户都值得与真心想解决问题的人交流。

问：几年后你希望 PawnHoster 发展成什么样？

经营企业的经历告诉我，计划很少完全按想象发生。

所以如今我的理念很简单：规划、努力、谦逊、适应。

我当然有目标。

我希望看到 PawnHoster 成为一家以可靠、诚实和优质客服著称、受人尊敬的托管公司。我也希望拓展云 VPS 托管并持续改进基础设施。但最重要的是，我希望人们推荐 PawnHoster，是因为他们真的在我们这里获得了良好体验。

我认为这是任何公司都能实现的最佳成长方式。

问：还有什么想让读者了解的吗？

首先，感谢 LowEndBox 给予的机会。

我也想感谢所有支持过 PawnHoster 的人，无论是客户、留下反馈的人，还是只是抽空访问我们网站的人。我们仍在成长、仍在学习，并对未来充满期待。

如果你正在寻找简单、可靠且有真人支持的托管，我们很乐意在 PawnHoster 欢迎你。